Informatie bestelproces

Op onderstaande pagina's staat meer informatie over bestellen bij ons:
 

  

Bezorgmogelijkheden

Kies zelf: bezorgen in heel Nederland en België, of ophalen in één van onze 20 filialen in Limburg / Noord-brabant:
 

  1. Ophalen in winkel
  2. Bezorging met PostNL (pakketten maximaal 31,5 kg en niet groter dan 175 x 78 x 58 cm)
  3. Bezorging met Transmission (grotere en zwaardere producten)

Zwembad ophalen in een van onze winkelsZwembad ophalen in roermond 


1. Ophalen in winkel

In één van onze 20 filialen in Limburg / Noord-Brabant 

Kosteloos ophalen in 20 filialen
Als u online winkelt ons kunt u er voor kiezen om het product zelf op te halen in een van de afhaalpunten van Heuts Mobiliteit & Vrije Tijd.

Voordelen ophalen in winkel
Als u ervoor kiest om het artikel in een van onze winkels op te halen profiteert u van 2 voordelen. Ten eerste hoeft u geen bezorgkosten te betalen, daarnaast weet u zeker dat het door u gewenste product voor u klaar ligt in de vestiging van uw keuze. Zo wordt u nooit geconfronteerd met uitverkochte artikelen op de vesting.

Service bij ophalen in winkel
Tijdens het bestelproces kunt u aangeven bij welke vestiging u uw bestelling wilt ophalen. Als u het artikel online besteld en betaald heeft, krijgt u van ons bericht als het artikel voor u klaar ligt in de winkel. Met de factuur van de bestelling kunt u het artikel uiterlijk binnen 3 werkdagen in de winkel ophalen.

Winkels: routebeschrijving & openingstijden 

Bezorging van uw zwembad door PostNLbriefje zwembad bezorgen eerste keer niet gelukt

 

2. Bezorging door PostNL: Op werkdagen voor 16:00u besteld, de volgende dag in huis*

*Ons streven voor de bezorging van PostNL pakketjes is: op werkdagen voor 16:00u besteld, de volgende dag in huis, mits dit anders staat vermeld op onze website, bij ieder artikel staat een levertijd vermeld.

Profiteer van de beste bezorgservice 
U kunt er voor kiezen om uw bestelling op een door u gewenst adres te laten bezorgen. Voor de paketten is PostNL de partij die de verzending voor ons verzorgt, omdat zij de beste service voor u bieden! 

Pakket artikelen
Indien een pakket aan onderstaande voorwaarden voldoen verzenden wij het pakket met PostNL:

  • Maximaal 31,5 kg
  • Verpakt niet groter dan 175 x 78 x 58 cm
  • Te herkennen aan verzendkosten €5,99 bij productinformatie op website. 

Kosten van verzending

  • Nederland: Bezorgkosten van een pakket binnen Nederkand zijn €5,99. Indien u meerdere producten tegelijk besteld kan het zijn dat we de producten als meerdere paketten moeten versturen, waardoor de kosten kunnen stijgen naar €9,99 cq €14,99.
  • België: Voor België gelden andere bezorgkosten. De kosten voor het versturen van een pakket bedragen €6,99. Bij meerdere pakketten kunnen deze verzendkosten stijgen naar €11,99 cq €49,95.
  • De bezorgkosten zijn zichtbaar in winkelwagen, u komt nooit voor verrassingen te staan. 

Service bij bezorging door PostNL

  • Wanneer we het pakket verwerkt hebben in onze logistiek en klaar staat om te verzenden ontvangt u een mail met daarin de track&trace code. Hiermee kunt u uw pakket volgen via www.postnlpakketten.nl
  • Indien het pakket bij de eerste poging al bij uw buren wordt afgegeven, dan ontvangt u ook een briefje in de bus en u kunt op de website www.postnlpakketten.nl zien bij wie het pakket is afgegeven.
  • Voor het ontvangen van het pakket is een handtekening vereist.

Niet thuis? Geen probleem!
Indien u niet thuis bent bij de eerste bezorging ontvangt u een briefje in de brievenbus. U kunt nu zelf aangeven wat er nu dient te gebeuren:

  1. U kiest ervoor om het pakket op te halen bij een van de duizenden afhaalpunten.
  2. U bepaalt op welke dag en in welke tijdvlak PostNL nogmaals langs komt
  3. U geeft aan bij welke buren het pakket afgegeven mag worden bij een volgende bezorgpoging. 

 

Lemmens TransportBezorging van uw zwembad door transmission

 

3. Bezorging door Transmission: Op werkdagen voor 16:00u besteld, de volgende werkdag in huis*

Let op: vanwege enorme drukte bij onze transporteurs kan de levertijd 5 à 10 werkdagen vertraging hebben.

*Ons streven voor de bezorging van grote en zware bestellingen is: op werkdagen voor 16:00u besteld, volgende werkdag in huis, mits dit anders staat vermeld op onze website, bij ieder artikel staat een levertijd vermeld. Echter dient u dan telefonisch bereikbaar te zijn tot 16:30u zodat de transporteur meteen een leverafspraak met u in kan plannen. Bent u niet bereikbaar en lukt het niet om een afleverafspraak te maken, dan wordt de levering een dag opgeschoven.

Grote en zware producten goed bezorgd
We kunnen echter niet alle bestellingen via Post NL bezorgen. Artikelen die groter zijn dan 175 x 78 x 58 en zwaarder zijn dan 31,5 kg zijn te groot/zwaar om als pakket verstuurd te worden. Dit geldt o.a. voor de Ultra Frame zwembaden. Scooters kunnen helaas niet verzonden worden en kunnen alleen afgehaald worden in een van onze filialen. 

Kosten van verzending

  • Nederland: Afhankelijk van de grote en het gewicht van uw bestelling bedragen de verzendkosten bij verzending binnen Nederland €29,95 / €39,95 / €49,95 
  • België: Voor België gelden andere bezorgkosten. 
    Afhankelijk van de grote en het gewicht van uw bestelling bedragen de verzendkosten €39,95 / €49,95 / €59,95 
  • De bezorgkosten zijn zichtbaar in winkelwagen, u komt nooit voor verrassingen te staan 

Service bij bezorging door Transmission

  • Zodra uw bestelling bij ons binnenkomt geven wij deze door aan Lemmens Transport. Lemmens Transport coördineert de verzending van de grote en zware bestellingen. De daadwerkelijke bezorging gebeurt met Transmission. 
  • Lemmens Transport neemt na de bestelling tot uiterlijk 16:30u contact met u om een bezorgafspraak in te plannen. Dit doen de medewerkers van Lemmens Transport per telefoon. Het is daarom belangrijk dat u het juiste telefoonnummer invult en bereikbaar bent. Mocht Lemmens Transport u echter niet aan de telefoon krijgen, dan wordt de levering een dag opgeschoven en dan sturen ze u een email.
  • Op de afgesproken datum komt de chauffeur van Transmission bij u langs om uw bestelling te bezorgen. 

Contactgegevens Lemmens Transport
Als u vragen heeft omtrent de bezorging dan kunt u rechtstreeks contact opnemen met Lemmens Transport: 043-8200080.

Voorwaarden bezorgafspraak
Bij de grote/zware artikelen is het belangrijk dat u ervoor zorgt er op de afgesproken datum iemand aanwezig is om de goederen in ontvangst te nemen. Is dit niet het geval dan zijn wij helaas genoodzaakt om de bezorgkosten voor de extra bezorging aan u door te berekenen. Let op; goederen worden bezorgd tot aan uw voordeur.